PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

CE INFORMAȚII COLECTĂM?

INFORMAȚIILE OFERITE VOLUNTAR
în momentul în care completați un formular de contact, înregistrare pe site sau pentru a plasa o comandă pe site.

Informațiile cerute în formulare sun necesare strict pentru a vă putea factura si livra produsele comandate.

Datele introduse vor fi pastrate minim pentru perioada garantiei produselor achizitionate in scopul verificarii garantiei, in conformitate cu legile in vigoare. Datele vor fi salvate pentru a usura plasarea comenzilor viitoare. 

Puteti solicita stergerea permanenta sau transferul datelor.

INFORMAȚII COLECTATE ÎN MOD AUTOMAT
Adițional site-ul colectiaestera.ro va colecta alte informații atunci când le utilizati: informații despre paginile vizitate, aceste activități vor fi salvate în istoric și vor fi utilizate pentru a imbunatatu funcționarea site-ului, si analiza erorilor aparute.

Aceste log-uri vor conține și adresa dvs de IP, informații despre browserul utilizat cât și despre dispozitivul hardware utilizat (modelul, sistemul de operare, informații desre rețeaua de pe care vă conectați).

Site-ul va plasa și un cookie pe dispozitivul de pe care accesați care poate fi utilizat pentru identificare indirectă.

Aceste informații nu vor fi utilizate decât pentru operarea site-ului, măsurarea performanței site-ului, a măsura traficul și rezultatele campaniilor de marketing.

Aceste informații sunt pastrate in strictă confidențialitate.

Site-ul nostru utilizează serviciile generale, externe pentru a colecta informațiile:

Google Analitics,
Google Adwords și tracking,
Facebook și Facebook pixel.
 

Aceste tehnologii ne permit să urmărim performanța reclamelor afișate pe alte site-uri și să măsurăm rata conversiei.

Clienții care NU doresc ca aceste informații să fie colectate, pot dezactiva acceptarea cooki-urilor în browser. 

Chiar daca clientul opteaza pentru dezactivarea cookiurilor, site-urile, prin natura lor vor colecta oricum anumite informatii despre paginile accesate, detalii despre dispozitivul utilizat, locatia, adresa IP, find informatii oferite de browser, pentru ca, prin natura sistemului web, serverul noteaza automat fiecare pagina accesata.

Aceste informatii brute sunt strict necesare pentru mentenanta serviciului de gazduire si operarea site-ului si nu sunt, si nu pot fi utilizate pentru a contacta clientul. 

INFORMATII DISTRIBUITE CATRE TERTI:
Informatiile colectate nu vor fi transmise catre terti decat in anumite cazuri speciale:

Daca avem acordul dvs personal.
Automatizarea prelucrarii datelor va fi prin servicii oferite de terti (de exemplu google) dar strict numai pe baza polititcii noastre de confidentialitate.
 

SECURITATEA INFORMATIILOR:
Site-urile noastre utilizeaza conexiune criptata SSL
Datele stocate vor fi locate pe servere din Romania sau UE.
Accesul la aceste date va fi limitat doar la persoanele care opereaza sistemul sau ofera suport.
Analizam si monitorizam constant procesele interne pentru a mentine securitatea datelor
In cazul partenerilor (de exemplu Google, Facebook) acestea ofera masuri sporite pentru a proteja datele colectate si se conformeaza regelementarilor UE pentru procesarea datelor personale.
 

RECLAMATII SI SOLICITARI DESPRE DATELE PERSONALE COLECTATE
Orice persoana care utilizeaza site-ul nostru poate oricand sa solicite:

Informatiile colectate despre el
Transferul informatiilor catre terti
Stergerea tuturor informatiilor
Aceste solicitari vor fi facute doar in scris, prin email catre adresa comenzi(@)colectiaestera.ro (fara paranteze)

PERIOADA DE PASTRARE A INFORMATIILOR COLECTATE
DATELE OFERITE VOLUNTAR:
In cazul vanzarii bunurilor vom tine datele dvs de contact si detaliile oferite minim pentru perioada garantiei.

STERGEREA DATELOR DIN BACKUPURI:
Pentru a proteja sistemul contra pierderii datelor accidentale sau in urma unui atac, sistemele noastre creeaza copii de rezerva, in mod automat.

Atunci cand stergerea informatiilor este posibila si copiile de rezerva, vom onora imediat aceasta solicitare. In caz contrar vom notifica clientul, care solicita, despre perioada de stocare a copiilor de rezerva.  

IN CAZUL CONTULUI PE SITE
Vom sterge datele clientului din cont. Clientul va fi notificat de potentialele informatii ce pot fi stocate in copii de rezerve pentru siguranta si perioada de retinere ale acestora. Eventual aceste informatii vor fi suprascrise si se pierd automat.

 In toate cazurile clientul va primi un raspuns cu aceste informatii in scris, in urma solictiarii.